Chauffagistes à La louviere (07100)

Très professionnel et très aimable!

➕ Points positifs : Ne vous fait pas dépenser de l'argent inutilement!

➖ Points négatifs : Rien de négatif

Rupture d'une canalisation dans une salle de bain... gros dégâts.

➖ Points négatifs : Prise de rendez-vous faite, j'ai pris congé, j'ai dû r-contacter le bureau deux heures plus tard, qui ma confirmé qu'ils allaient arriver (ils avaient un gros soucis sur un autre chantier...).... ils m'ont ensuite demandé des renseignements par téléphone concernant le travail a effectuer, puis plus de 5 heures plus tard me dire qu'ils ne viennent pas.... très sympathique... Je déplore le manque de sérieux de cette entreprise.

Remplacement chaudière / Boiler

➕ Points positifs : Beau parleur !

➖ Points négatifs : A fuir ! Sous des apparences sympathiques, cet installateur est un véritable escroc : Nous avons refait notre installation complète, et ce pour une coquette somme. Lors de l'établissement du devis, je soulève plusieurs questions : Agréation Cerga pour les primes de la Région wallonne, stock, durée de l'installation etc ... Tout est en ordre niveau agréation, les éléments sont en stock et l'installation durera une journée. Premier jour, les ouvriers arrivent. Il ne vient pas en personne. Il manque une pièce importante : le boiler. J'appelle et la pièce de stock ne l'était pas en fait, j'ai droit à une vague explication que j'ai mal comprise : élément abîmé ou pièce fautive reçue, je n'en saurai jamais plus ! Forcement ils doivent revenir, la semaine suivante. Re-congé ! Le jour dit, personne. J'appelle (il ne sait même pas pourquoi !!! ) et il semble étonné et va se renseigner. Il me rappelle et sa camionnette flambant neuve est tombée en panne. Nous sommes en 2014, cela fait 2 heures que je les attends, et personne ne me prévient ??? Sérieusement ? Je ne crois pas un mot de son histoire. Rendez-vous reporté à la semaine suivante. Re-Re-Congé ! Les ouvriers termineront l'installation. Toujours aucune trace de M. Demory qui ne contrôle pas les chantiers. Pire, il manque encore un élément : les buses. Je finirai par aller les chercher et les placer moi-même. Quelques explications sommaires sur le fonctionnement du système (j'ai du réclamer les modes d'emploi) et c'est enfin fini ! Je suis soulagé, mais j'ai perdu deux jours. Nous envoyons donc nos demandes de primes à la région Wallonne, en fournissant les informations fournies par M. Demory. Quelques semaines plus tard le dossier nous revient : le numéro Cerga n'est pas valable pour 2014 ! Nous lui téléphonons et l'on a encore droit à une explication abracadabrante, mais ça va arriver. Deux mois plus tard toujours rien. Je contacte Cerga, car j'ai de plus en plus de mal à croire les 'dire' de ce monsieur et j'apprends que son numéro lui a été retiré suite à des chantiers non conformes et ce depuis début 2014 (par recommandé). Lors de la signature du devis, il n'était donc pas en ordre mais à prétendu le contraire. A l'heure actuelle, c'est toujours le cas, et hélas, il n'y a aucune réaction professionnelle de la part de cet installateur. J'ai finalement fait appel à Vinçotte en espérant que l'installation soit réellement faite aux normes, et une fuite de gaz a été détectés !!!! Bref : Une triste expérience avec une personne malhonnête, de mauvaise foi et qui refuse de prendre ses responsabilités !

Entretien chaudière mazout

➕ Points positifs : Travaille très bien et proprement, très professionnel

➖ Points négatifs : aucun

Devais casser le mur pour changer un tuyaux défectueux

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Si je pouvais mettre moins que une étoile je le ferais. Ils sont venu pour reparer une fuite... résultat je me retrouve sans baignoire, avec de la merde sur mes murs, sol degeulasse. On sonne à l'entreprise la secrétaire se moque de nous au téléphone. Ton qui monte, elle raccroche au nez. Et maintenant refus de réparer leur degats.

Entretien Chaudière

➕ Points positifs : Personne convivial.
Diagnostique correct

➖ Points négatifs : lors du dernier entretien, ils découvrent un problème sérieux et promettent donc de venir remettre en ordre.
Par la suite, la seule chose qu'on obtiendra c'est une facture à payer, un papier de conformité (...malgré le problème)... mais impossible d'obtenir un devis et un RDV pour réparation...
manque de suivi et de sérieux.... dommage....