Installé un poêle à pellets et la cheminée inox extérieure ce 2-3-21.
Points positifs : Tout est impeccable (matériel, travail, propreté, méticuleux et consciencieux, le respect du client) Tout quoi. A RECOMMANDER.
entretien poele à pellet
Points positifs : très propre et très pro
Points négatifs : rien
Installation de chauffage dans la rénovation d'un grenier, avec pose de WC suspendu, baignoire et arrivée d'eau pour évier et machine à laver.
Points négatifs :
Se déplace uniquement quand il a envie, ce qui a entrainé un retard d'un mois des travaux, n'a pas raccordé le tuyau d'évacuation de l'évier, ce qui a inondé la chambre qui se trouvait en dessous. Le wc suspendu n'avait pas de commande, il nous a donc promis de nous en apporter une ainsi qu'un boiler sous évier. Nous n'avons toujours pas de nouvelles de lui a ce jour, ne nous répond plus au téléphone. Lorsqu'on a essayé de mettre une commande mise de côté, les joints étaient soit de la récupération et mauvais, soit absent, ce qui fait que le premier test a inondé la salle de bain.
Lors du placement de la baignoire, Mr Cardinal étant indisposé du fait qu'il fallait creuser le mur sur 4 cm, il l'a placé de guingois, sans placer de renfort sous la baignoire pour la soutenir.
A placé un siphon à 1m30 du sol pour l'évacuation de la machine à laver, nous avons du le couper pour ne pas avoir de retour d'eau lors de l'évacuation.
Le devis n'est pas du tout détaillé, ce qui fait qu'il "oubliait" qu'il avait dit qu'il réaliserait certaines chose, comme le placement d'un thermostat amovible ou le remplacement de pieds de radiateur.
Les travaux consistaient à mettre une installation entière chauffage et sanitaire.
Points négatifs :
La prestation n'a finalement pas eu lieu car le chauffagiste nous a littéralement "planté" une semaine avant le début des prestations. La raison? "Ami de la famille", il nous avait annoncé nous faire un bon prix et nous avons reçu, d'une part, un devis du magasin pour un montant de 9000€ (hors sanitaire) et 3000€ de main d'oeuvre (hors installation sanitaire). Nous avons reçu le devis complet dans notre boîte aux lettres et Monsieur Garcia est parti une semaine en vacances. Au vu du prix du matériel que nous trouvions élevé, nous nous sommes renseignés auprès d'un autre magasin.... et avons reçu, pour le même matériel, un devis de 6000€... donc 3000€ de différence.
Au vu de la différence de prix pour le matériel, nous lui avons, de bonne foi, demandé de pouvoir passer par l'autre magasin... Sa réaction fut stupéfiante: il a décidé de ne plus travailler avec nous, nous disant que l'autre magasin tuait l'installateur avec ces prix-là, que nous ne pouvions pas tout avoir et que vu que nous avions rien payé pour lui jusqu'à présent, il supposait que nous travaillerions avec quelqu'un d'autre.
Nous avons cherché à le recontacter pour clarifier la situation car nous comptions toujours travailler avec lui mais prendre le matériel ailleurs (un mail envoyé, deux messages vocaux laissés, un sms envoyé sans compter les tentatives d'appel), mais Monsieur Garcia, pourtant "ami de la famille" n'a plus jamais rappelé. Bref, je pense que nous avons mis le doigt sur quelqu'un qui essayait de nous arnaquer de 3000€... sans compter une main d'oeuvre exorbitante. Si vous cherchez quelqu'un de confiance et de fiable, un seul conseil: fuyez-le!
Détection d'une panne sur une chaudière Buderus de 1996, remise d'un devis de réparation et conseil sur un éventuel changement de chaudière.
Après analyse il s'est avéré plus judicieux de remplacer toute l'installation.
Points positifs :
Travail propre, soigné et surtout une disponibilité exemplaire qui a permis le remplacement le jour suivant notre accord sur le devis.
Tout cela au prix moyen du marché.
Points négatifs : Aucune fausse note pour ce professionnel.
Remplacement chaudière / Boiler
Points positifs : Beau parleur !
Points négatifs : A fuir ! Sous des apparences sympathiques, cet installateur est un véritable escroc : Nous avons refait notre installation complète, et ce pour une coquette somme. Lors de l'établissement du devis, je soulève plusieurs questions : Agréation Cerga pour les primes de la Région wallonne, stock, durée de l'installation etc ... Tout est en ordre niveau agréation, les éléments sont en stock et l'installation durera une journée. Premier jour, les ouvriers arrivent. Il ne vient pas en personne. Il manque une pièce importante : le boiler. J'appelle et la pièce de stock ne l'était pas en fait, j'ai droit à une vague explication que j'ai mal comprise : élément abîmé ou pièce fautive reçue, je n'en saurai jamais plus ! Forcement ils doivent revenir, la semaine suivante. Re-congé ! Le jour dit, personne. J'appelle (il ne sait même pas pourquoi !!! ) et il semble étonné et va se renseigner. Il me rappelle et sa camionnette flambant neuve est tombée en panne. Nous sommes en 2014, cela fait 2 heures que je les attends, et personne ne me prévient ??? Sérieusement ? Je ne crois pas un mot de son histoire. Rendez-vous reporté à la semaine suivante. Re-Re-Congé ! Les ouvriers termineront l'installation. Toujours aucune trace de M. Demory qui ne contrôle pas les chantiers. Pire, il manque encore un élément : les buses. Je finirai par aller les chercher et les placer moi-même. Quelques explications sommaires sur le fonctionnement du système (j'ai du réclamer les modes d'emploi) et c'est enfin fini ! Je suis soulagé, mais j'ai perdu deux jours. Nous envoyons donc nos demandes de primes à la région Wallonne, en fournissant les informations fournies par M. Demory. Quelques semaines plus tard le dossier nous revient : le numéro Cerga n'est pas valable pour 2014 ! Nous lui téléphonons et l'on a encore droit à une explication abracadabrante, mais ça va arriver. Deux mois plus tard toujours rien. Je contacte Cerga, car j'ai de plus en plus de mal à croire les 'dire' de ce monsieur et j'apprends que son numéro lui a été retiré suite à des chantiers non conformes et ce depuis début 2014 (par recommandé). Lors de la signature du devis, il n'était donc pas en ordre mais à prétendu le contraire. A l'heure actuelle, c'est toujours le cas, et hélas, il n'y a aucune réaction professionnelle de la part de cet installateur. J'ai finalement fait appel à Vinçotte en espérant que l'installation soit réellement faite aux normes, et une fuite de gaz a été détectés !!!! Bref : Une triste expérience avec une personne malhonnête, de mauvaise foi et qui refuse de prendre ses responsabilités !