Un technicien est passé (10 minutes de prestation) pour remplacer une vanne Honeywell. Il a empoché 50 euros d'acompte pour l'achat de la vanne. Plus aucune nouvelle depuis un mois. Ne décroche plus quand je téléphone.

➕   Personnel "poli" (c'est déjà ça)

➖   Empoche un acompte pour commande de vanne, sans réaliser le travail ni donner de nouvelles.